Açık hizmet kapsamı
Paketin platformunu, miktarını, hedef türünü ve geçerli koşullarını satın alma öncesinde açıkça gösteririz.
2019’DAN BERİ SOSYALTIME
Sosyal medya hizmetlerini daha açık, takip edilebilir ve güvenli hale getiriyoruz.
Sosyaltime; bireysel içerik üreticileri, markalar ve işletmeler için sosyal medya hizmetlerini tek bir platformda sunar. Amacımız yalnızca sipariş almak değil; müşterinin ne satın aldığını, teslimatın nasıl ilerlediğini ve desteğe nasıl ulaşacağını baştan sona anlaşılır kılmaktır.
HİKÂYEMİZ
Sosyaltime neden kuruldu?
Sosyaltime, sosyal medya hizmeti satın alırken karşılaşılan belirsizlikleri azaltmak amacıyla 2019 yılında faaliyete başladı. Paket içeriğinin anlaşılmadığı, teslimat durumunun takip edilemediği ve destek kanalına ulaşmanın zor olduğu bir deneyimin sürdürülebilir olmadığına inanıyoruz.
Bu nedenle hizmetleri platform ve ihtiyaca göre düzenliyor; hedef bilgisini sipariş öncesinde açıkça istiyor; ödeme, teslimat ve destek adımlarını müşteri panelinde bir araya getiriyoruz. Ürün açıklamalarından satın alma rehberlerine kadar yayımladığımız içeriğin temel amacı, müşterinin kararını daha fazla bilgiyle verebilmesini sağlamaktır.
Bizim için güven, büyük vaatlerden değil; açık kapsamdan, izlenebilir süreçten ve ihtiyaç anında ulaşılabilen gerçek bir destek ekibinden oluşur.
NASIL ÇALIŞIYORUZ?
Siparişten desteğe kadar görünür süreç.
Müşterinin hangi aşamada olduğunu anlayabildiği, sade ve denetlenebilir bir akış tasarlıyoruz.
Güvenli sipariş
Sosyal medya şifresi istemeyiz. Teslimat için yalnızca hizmete uygun herkese açık profil, gönderi veya video bağlantısı kullanılır.
Takip edilebilir teslimat
Sipariş numarası, ödeme durumu ve teslimat ilerlemesi müşteri panelinden görüntülenebilir.
Kayıtlı destek
Sorular ve siparişe ilişkin talepler destek sistemi üzerinden kayıt altına alınır ve ekip tarafından incelenir.
İLKELERİMİZ
Ne sunduğumuz kadar ne vaat etmediğimiz de açık.
Sosyal medya hizmetlerini gerçekçi beklentilerle ve platformların kendi kurallarına saygılı biçimde kullanmayı öneriyoruz.
Satın alma rehberimizi okuyunŞeffaflık
Hizmet miktarını, hedef bilgisini, teslimat durumunu ve varsa işlemle ilgili uyarıları anlaşılır biçimde sunarız.
Gizlilik ve hesap güvenliği
Sosyal medya hesabınızın şifresini istemeyiz. Ödeme kartı verileri Sosyaltime sunucularında saklanmaz.
Gerçekçi beklenti
Satın alınan hizmet; satış, gelir, viral olma veya kalıcı organik büyüme garantisi değildir. Bu sonuçları vaat etmeyiz.
Bilgilendirme
Rehber ve yardım içeriklerimiz Sosyaltime editör ekibi tarafından müşterilerin doğru hizmeti seçmesine yardımcı olmak amacıyla hazırlanır.
İŞLETME BİLGİLERİ
Şeffaf ve erişilebilir işletme bilgileri.
İletişim ve işletme bilgilerimizi açık, erişilebilir ve site genelinde tutarlı biçimde yayımlıyoruz.
Sosyaltime
- Yasal şirket unvanı
- Sosyaltime
- Vergi kimlik numarası
- 3051077999
- Adres
- Aratol İstiklal Mah. 9417. Sk. No:22 Daire:4 Merkez/AKSARAY
- E-posta
- destek@sosyaltime.com
- Web sitesi
- sosyaltime.com
Bir sorunuz veya doğrulamak istediğiniz bir konu mu var?
Satış öncesi sorular, mevcut siparişler ve işletme bilgilerimiz hakkında destek merkezinden ekibimize ulaşabilirsiniz.
SOSYALTIME’I DENEYİMLEYİN